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カテゴリ:ハンゲ全般

ひとことニュース

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アバター:ご意見ご要

割引券の表示について

  • ハンゲ
  • 2020/01/18 11:38

海ぼり

@アバターガチャ
Aご意見ご要望対象箇所のURL
  http://festa.hange.jp/shop2020/gsg_january
BB:自分は困っている。
C具体的な要望内容

自分が今所有していて使用可能な割引券を全て確認できるようにしてほしいです。
(もし既に全て確認できる場所がありましたら教えてください)

そしてガチャショップTOPでFlashで割引価格を表示するのをやめてほしいです。

そのためだけにブラウザにFlashを表示させる設定をするのが面倒ですし、
現在使用しているメインブラウザはついにFlashを表示設定させることさえできなくなりました。
さらにAに記載したGSGでは何故か割引価格やお得情報(「今だけトリプルスター確定!」)が通常価格にかぶせて表示されるようになっており、一番見たい通常価格が見えません。
GSGの通常価格を確認したいためだけに、Flashを表示できるブラウザに変更してログインして
GSGに移動してFlash非表示設定を切る…とても面倒です。

極端な話、例え一部だろうと(それがどれだけ少数であろうと)環境によって「見えない」価格表示をするショップは販売をするべきでないのではないでしょうか

わたしはGSGがとても好きなので価格が見えるようにすぐに修正していただきたいです。
次に割引価格がFlash無しで見えるように修正検討していただきたいです。
最後に、割引券全てを確認できるようにしていただきたいです。

ご検討よろしくお願いいたします。

コメント(3)

staff蒼じる

  • ハンゲ
  • 2020/01/20(月) 18:31

>海ぼりさん
スレッドの投稿ありがとうございます。
 
Flashが動作せずに大事な情報が隠れてしまっている、
またFlashを動作するまでに複数回のクリックが必要、
という状況につきましては、弊社でも確認しております。
 
本件についてはGoogle Chromeで発生していると認識しており、
大変お手数ですが、以下の手順で動作を「許可」してください。

1.Chromeの「設定」を開きます
2.「詳細設定」をクリックします
3.「サイトの設定」をクリックします
4.「Flash」をクリックします
5.「最初に確認する」を有効にしてください

※上記を設定しても、都度問題個所をクリックし「動作を許可」
 「再生アイコンをクリック」し、Flashを実行する必要があります。

また、「Internet Explorer」をご利用の場合は、
現時点ではFlashがスムーズに動作することを確認しております。
こちらのご利用もご検討いただければと思います。

なお、Flashの提供終了に伴い、割引価格の表示方法は変更を予定しております。
ご不便をお掛けいたしますが、今しばらく、上記の回避方法をご利用ください。

最後に、所持している割引券の枚数、種類、利用期限などを、
お客さま自身で把握しづらい状況につきましても理解しております。

こちらはご意見として丁重にお預かりさせていただきます。

今後ともハンゲをどうぞよろしくお願いいたします。

海ぼり

  • ハンゲ
  • 2020/01/20(月) 23:36

1〜5の手順がめんどうなので修正してほしいという話です。
また、ハンゲで自分が利用しているゲームにIEが非対応なので、いちいち別ブラウザを開くのがめんどうだ、ということでした。

とはいえ表示方法の変更が予定されているということで安心いたしました。
ありがとうございました。

tsuuhime

  • ハンゲ
  • 2020/01/28(火) 01:06

海さんへ
今後改善を予定しているような返答ではあるけれど
今現在困っているという訴えに対して神経を逆撫でするような返答のしかたですね^^;
困ったもんだ(苦笑い)

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